答：请在抖音APP右下角【我】-右下角【三】-【钱包】-【小店随心推】-【帮助与客服】中联系小店随心推客服办理退款。

(三)审核问题

① 问：小店随心推视频需要审核吗?需要审核多久?

答：小店随心推平台将根据国家法律法规、平台相关规则对你的投放内容进行审核。审核时长一般会跟当天发布视频的用户数量有关。

② 问：投放小店随心推的视频又什么特殊要求?

答：投放小店随心推的视频需为公开视频，标题文案字数不得少于5个字，视频时长不得少于4S，且视频内容需要符合电商广告审核规则，推广商品需符合小店随心推审核规则。